cnlab UX Test: Transparente Einblicke für Höchstleistungen in Ihrem Netzwerk

Der cnlab UX Test gibt Ihren Kunden ein verlässliches Werkzeug an die Hand, um die Leistung ihres Internetanschlusses selbstständig zu überprüfen. Für Sie als Internet Service Provider (ISP) verwandeln sich diese Messungen in unschätzbare Daten: Sie identifizieren Optimierungspotenziale, entlasten Ihren Support und sichern eine erstklassige Customer Experience.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Präzise Ursachenanalyse: Trennen Sie engpassbedingte Probleme der Heimnetzwerkumgebung (z. B. WLAN) zuverlässig von der tatsächlichen ISP-Anschlussleistung.
• Reduzierte Supportkosten: Integrierte Trouble-Ticket- und Analysefunktionen unterstützen Ihren Helpdesk bei der schnellen Fehlerdiagnose und senken die Bearbeitungszeit spürbar.
• Fundierter Marktvergleich: Erhalten Sie vollen Zugriff auf zentrale Leistungsdaten – nicht nur für Ihre eigenen Angebote, sondern auch im direkten Vergleich mit Mitbewerbern.
• Repräsentative Schweizer Datenbasis: Durch täglich mehrere Tausend Messungen profitieren Sie von statistisch fundierten Aussagen zu geografischen und tageszeitlichen Qualitätsunterschieden.

Das cnlab Gesamtsystem: Dreifacher Nutzen für Ihre Netzqualität

Das Angebot des cnlab UX Tests kombiniert leistungsstarke Referenzsysteme, flexible Endnutzer-Apps und eine zentrale Auswerteplattform:

Referenzsysteme: Garantierte Messgenauigkeit ohne Netzengpässe

Setzen Sie auf eine unverfälschte Leistungsmessung direkt in Ihrem Backbone.

• Maximale Unabhängigkeit: Kunden testen die Netzkapazität ohne störende Einflüsse durch netzübergreifende Datenübertragungen oder Peering-Probleme.
• Zukunftssichere Performance: Ausgelegt für hochleistungsfähige Anschlüsse mit bis zu 100 Gbit/s.
• Sorgenfreier Betrieb: Wählen Sie flexibel zwischen einer cnlab Appliance oder eigener Server-Hardware – cnlab übernimmt die komplette Installation und Wartung für Sie.

cnlab UX Test Apps: Maximale Reichweite auf allen Endgeräten

Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit zur Leistungsmessung.

• Plattformübergreifend: Verfügbar für Windows, Mac, Linux, Android und iOS.
• Zentrale Datenbasis: Alle Messergebnisse fliessen sicher in die cnlab Datenbank ein und stehen Ihnen direkt für Analysen bereit.

Auswerteplattform: Vom Datenpunkt zur strategischen Entscheidung

Verwandeln Sie Rohdaten in konkrete Handlungsempfehlungen.

• Effizienter Support: Speziell optimierte Helpdesk-Ansichten erleichtern die gemeinsame Fehleranalyse mit dem Kunden.
• Objektive Qualitätssicherung: Nutzen Sie statistische Auswertungen zu Download, Upload und Antwortzeiten als verlässliche Referenz.
• Erweiterte Analytics: Binden Sie Ihre Anschlussdaten ein, um tiefe Einblicke in Zielerreichung, Technologie-Performance, Modem-Qualität und Abo-Verteilungen zu erhalten.