Raccolta e utilizzo delle informazioni
Le applicazioni UX Test di cnlab individuano le cause alla base di una perdita delle prestazioni e permettono di effettuare affermazioni obiettive sulla qualità delle offerte dei fornitori di servizi Internet (ISP). Affinché le persone che conducono i test di velocità possano in seguito vedere tutti i loro risultati, a ciascun tester di velocità vengono assegnati numeri utente casuali (UserID).
cnlab fornisce gratuitamente le applicazioni UX Test. Le applicazioni sono finanziate da ISP e altre organizzazioni che gestiscono sistemi di riferimento per test di velocità cnlab e, come clienti cnlab, utilizzano le valutazioni di test di velocità (cfr. Clienti di riferimento sulle prestazioni di cnlab, https://www.cnlab.ch/referenzen/performance).
Per poter controllare in modo affidabile le prestazioni delle offerte dell'ISP ed escludere influenze indesiderate sulla misurazione, cnlab registra anche la posizione e gli indirizzi IP dei tester nonché i dati tecnici sui dispositivi utilizzati (computer, smartphone) oltre ai valori di misurazione Speedtest ai dispositivi di connessione (router) e - con licenziatari cnlab - anche ai cavi di connessione.
Con i messaggi di errore (Trouble Ticket), gli utenti di Ux Test forniscono a cnlab e al loro ISP un link ai risultati della misurazione oltre ai dati personali (cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono) in modo che possano cnlab e / o l'ISP può contattare per ulteriori chiarimenti. Solo i dipendenti di cnlab e quelli dell'helpdesk del proprio ISP hanno accesso a questi dati. I ticket di guasto vengono conservati per almeno 6 mesi.
cnlab non trasmette ad altre organizzazioni alcun dato personale raccolto attraverso il test di velocità.
Utilizzo di servizi di terze parti
Per le analisi degli cnlab UX Test utilizza servizi di fornitori terzi. Questi fornitori terzi utilizzano a tal fine indirizzi IP, informazioni sulla posizione e tracker (compresi i cookie). Installando e utilizzando il UX Test di cnlab, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati come qui descritto. Se non accettate, non potrete beneficiare dell'offerta gratuita di cnlab UX Test.
Possiamo coinvolgere società e persone terze per i seguenti motivi:
- Per facilitare il nostro Servizio;
- Per fornire il Servizio per nostro conto;
- Per eseguire servizi correlati al Servizio; o
- Per assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro Servizio.
Link all'informativa sulla privacy dei fornitori di servizi di terze parti utilizzati dall'app
Dati di registro
Desideriamo informarvi che ogni volta che utilizzate il nostro Servizio, in caso di errore nell'app, raccogliamo dati e informazioni (attraverso prodotti di terze parti) sul vostro dispositivo chiamati Dati di log. Questi dati di log possono includere informazioni quali l'indirizzo Internet Protocol ("IP") del vostro dispositivo, il nome del dispositivo, la versione del sistema operativo, la configurazione dell'app quando utilizzate il nostro Servizio, l'ora e la data del vostro utilizzo del Servizio e altre statistiche.
Privacy dei bambini
Questi Servizi non si rivolgono a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai 13 anni. Nel caso in cui dovessimo scoprire che un minore di 13 anni ci ha fornito informazioni personali, le cancelleremo immediatamente dai nostri server. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci in modo da poter intraprendere le azioni necessarie.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pertanto, si consiglia di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Tali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione su questa pagina.
Contatto
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