Collecte et utilisation des informations
Les applications du cnlab UX Test permettent d’expliquer les pertes de performances et fournissent un rapport objectif sur la qualité des offres des fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Afin que les personnes qui effectuent des tests de vitesse puissent plus tard voir tous leurs résultats, chaque testeur de vitesse se voit attribuer des numéros d'utilisateurs aléatoires (UserID).
cnlab fournit gratuitement les applications UX Test. Les applications sont financées par les FAI et d'autres organisations qui exploitent les systèmes de référence de test de vitesse cnlab et, en tant que clients de cnlab, utilisent les évaluations de test de vitesse (voir clients de référence de performance cnlab, https://www.cnlab.ch/referenzen/performance).
Afin de pouvoir vérifier de manière fiable les performances des offres du FAI et d'exclure les influences indésirables sur la mesure, cnlab enregistre également la localisation et les adresses IP des testeurs ainsi que les données techniques sur les appareils utilisés (ordinateur, smartphone) en plus des valeurs de mesure performance. les dispositifs de connexion (routeur) et - avec les licenciés cnlab - également aux câbles de connexion.
Avec les messages d'erreur (Trouble Tickets), les utilisateurs de cnlab UX Test donnent à cnlab et à leur FAI un lien vers les résultats de mesure ainsi que des données personnelles (nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) afin qu'ils puissent cnlab et / ou le FAI peut contacter pour plus de précisions. Seuls les employés de cnlab et les employés de l'helpdesk de leur FAI ont accès à ces données. Les tickets Trouble sont conservés au moins 6 mois.
cnlab ne communique aucune donnée personnelle obtenue au cours du UX Test à des organismes tiers.
Utilisation de services de tiers
Pour les analyses des UX Test, le cnlab utilise les services de fournisseurs tiers. Ces fournisseurs tiers utilisent des adresses IP, des informations de localisation et des traceurs (y compris des cookies) à cette fin. En installant et en utilisant le UX Test du cnlab, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données comme décrit ici. Si vous n'acceptez pas cela, vous ne pourrez pas bénéficier de l'offre gratuite du UX Test de cnlab.
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des personnes tierces pour les raisons suivantes :
- Pour faciliter notre service ;
- Fournir le service en notre nom ;
- Pour fournir des services liés au service ; ou
- Pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'application
Données de connexion
Nous souhaitons vous informer que lorsque vous utilisez notre service, en cas d'erreur dans l'application, nous collectons des données et des informations (par l'intermédiaire de produits tiers) sur votre appareil, appelées données de connexion. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de notre service, l'heure et la date de votre utilisation du service, ainsi que d'autres statistiques.
Vie privée des enfants
Ces services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant la politique de protection des données du Speedtest, veuillez envoyer un email à datenschutz@cnlab.ch.